Información de envíos

Políticas de Entrega

Envíos: Las entregas se realizan mediante Correos de Costa Rica o Moovin Mensajería.
Datos para la entrega: El cliente deberá proporcionar su nombre completo, número de identificación, número de contacto y dirección exacta.
Tiempo de entrega: Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 1 a 4 días hábiles.
Días de entrega: No se realizan entregas los fines de semana ni en días feriados, ya que el servicio de envío es coordinado y ejecutado por empresas de mensajería externas.
En ciertas regiones del país, las empresas de envío no cuentan con entrega directa al domicilio. En estos casos el pedido podrá retirarse en la sucursal más cercana. Para revisar cuáles son estas zonas, haz clic aquí.

También se ofrece la opción de retiro en tienda. El tiempo estimado varía según la disponibilidad de cada sucursal.
El pedido debe ser retirado por la persona a cuyo nombre fue realizada la compra, presentando su cédula de identidad y la factura del pedido.
Si otra persona retira el pedido, deberá presentar una autorización de la persona titular de la compra, además de su cédula de identidad y la factura del pedido.
Muebles: Debido a sus dimensiones y características de transporte, los muebles están disponibles únicamente para retiro en nuestros puntos de venta. El tiempo estimado para retiro es de 4 a 12 días hábiles, dependiendo de la sucursal seleccionada y de si el producto se solicita armado o desarmado. Una vez disponible, se notificará al cliente para coordinar el retiro.